Zanim nadejdzie pomocKomputery na dobre rozgościły się w naszych domach i miejscach pracy. Nie wyobrażamy już

sobie innej sytuacji. Zastępują nam codzienną gazetę, encyklopedie, radio, maszynę do pisania, pocztę, nawet spotkania z przyjaciółmi. Są niezastąpionym narzędziem pracy i nauki. Chcemy, by były bezawaryjne. Ot, takie powszechne pobożne życzenie.
Maszyny są jednak tylko maszynami i jak każde, ulegają awariom. Jeśli sami nie potrafimy poradzić z problemem, a uczynnego kolegi informatyka nie ma pod ręką, to nie kopiemy w sprzęt wkurzeni lecz rozglądamy się za dobrym serwisem komputerowym świadczącym usługi komputerowe dla klientów indywidualnych.
W większych miastach nie ma problemu ze znalezieniem, na przykład pomoc komputerowa warszawa czynna jest całą dobę, ale w małych miasteczkach i wsiach jest już nieciekawie. Jest się zdanym na siebie lub pomoc zdalną ze sprawnego komputera. Ewentualnie uzbroić się w cierpliwość, nie wyrzucać sprzętu oknem, nie kopać i nie stukać w obudowę, ale poczekać na pomoc komputerową w postaci znajomego informatyka.